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Política de Privacidad de totalbet

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usted usa totalbet, cómo los tratamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica a uso desde celular y computadora
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre datos personales —como consultar, corregir o solicitar la eliminación de su información— puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas exclusivamente con su cuenta en totalbet.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@totalbet indicando su nombre de usuario y el tipo de gestión que necesita. Respondemos por la misma vía.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en totalbet, seleccione la opción de datos personales y un agente en español le dará seguimiento.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración, y elija Privacidad y datos. Desde ahí puede enviar su solicitud sin salir de la plataforma.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Proteger su información es parte del funcionamiento diario de totalbet, no un complemento opcional. Cada capa del servicio, desde el inicio de sesión hasta el procesamiento de un retiro a su cuenta bancaria, opera con controles de seguridad activos. A continuación, los aspectos que más nos preguntan.

Cifrado y acceso seguro

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Su contraseña nunca se almacena en texto plano; usamos hash criptográfico en cada credencial.

Cookies y rastreo

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa mientras navega y cookies de análisis para entender qué secciones de la plataforma funcionan mejor en celular. Puede desactivar las cookies de análisis desde la configuración de su navegador.

Tiempo de retención

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa peruana aplicable. Al cerrar su cuenta, eliminamos la información que no tengamos obligación legal de retener.

Compartir con terceros

Solo compartimos datos con pasarelas de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, y con proveedores de verificación de identidad. Ningún tercero los usa con fines publicitarios propios.

Dudas sobre privacidad y sus datos personales

Estas son las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos en totalbet. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al correo de privacidad o use el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo, número de celular y documento de identidad. Estos datos se usan para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Perú.

Registramos el método de pago y el monto de cada transacción, pero no almacenamos contraseñas ni claves de su billetera digital. El procesamiento lo realiza la pasarela correspondiente bajo sus propios protocolos de seguridad.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@totalbet o use el formulario en Configuración de su cuenta. Procesamos el pedido conforme a la ley local aplicable y le confirmamos el resultado por escrito

Solo con proveedores que procesan pagos (Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP, Interbank) o verifican identidad, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos datos a anunciantes ni a terceros no vinculados al servicio.

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y edite el campo correspondiente. Si el dato afecta la verificación de identidad, escríbanos al chat de la plataforma para que un agente le asista en español.

Sí, aplica en ambos casos. El tratamiento de sus datos es el mismo independientemente del dispositivo. El acceso al servicio sigue dependiendo de la ley local vigente y de las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.